10 Şubat 2014

Turkcell Bilgilendirme Yapmadı!

Bugün itibariyle numarası Turkcell faturalı hattı satın aldım, ancak hat, içerisindeki paketleriyle birlikte 39 TL her şey dahil ödemesi ile alındı şeklinde bilgilendirme yapıldı.

Ancak müşteri hizmetlerini aradıktan sonra öğrendim ki, ekstra 3 TL hat ücreti faturama yansıtılıyor. ( Bu kısımdan bana kesinlikle bahsedilmedi ) ve 12 ay taahhüt vermişim ( Yine bu kısımdan bana kesinlikle bahsedilmedi ).

Eksik bilgilendirme ile hat satın aldığım için hattımın iptalini talep ediyorum.

Emre 67 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi11 Şubat 2014

    Müşterimiz ile 11.02.2014 tarihinde aranarak görüşülmüştür. Müşterimize Fatura Tutarı hakkında bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Turkcell Temsilcisi10 Şubat 2014

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön