03 Nisan 2013

Turkcell Bilgilendirme Yapılmadı!

Yıllardır Turkcell hattını kullanıyorum.Bu ay faturam 155 tl gelmiş.şok oldum normal fatura ödememin tam iki katı. Turkcell online 'dan yardım alamadım. faturamı incelediğimde konuşma dakikasını aşmışım.Diğer paketlerim dolunca mesaj geliyor ..konuşma sürem dolunca neden gelmiyor ...En kısa zamanda hattımı başka bir gsm'e taşıyacağım!!

Hülya 43 Okunma

Cevaplar

  • Hülya 08 Nisan 2013

    Turkcell gibi bir kuruma bu denli ilgisizlik yakışmıyor.ayın 6sında 2 kez aranmısım ancak ulaşamamışlar maıl adresıme 532 yı arayın ulasın demısler beklekı hatta sıkayetınıze ulassınlar onu gecıyorum ınternet onlıne 'da işlem için tam yarım saat bekletılıyorum... kendi şikayetim için ben koşturuyorum!!! turkcell hattı kapatmak kadar doğru bi davranış yok sanırım

  • Turkcell Temsilcisi06 Nisan 2013

    Müşterimizi 06.04.2013 tarihinde GSM numarasından iki kez aradık ancak ulaşamadık. Bunun üzerine, müşterimizin e-mail adresine şikayeti ile ilgili bize ulaşması gerektiğini belirttiğimiz e-mail gönderilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Hülya 05 Nisan 2013

    ve hala dönüş yapılmadı! !!!! çok yazık

  • Turkcell Temsilcisi05 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İletmiş olduğunuz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön