14 Şubat 2013

Turkcell Bilgilendirme Mesajı Gelmiyor!

Annemin 12 ay 19 liralık paket aboneliği vardı.Son 12.ayındaki fatura bedeli 120 lira olmuş ve henüz ayın yarısındayız.Müşteri hizmetlerinin yanıtı,paket aşımı ve fazla kullanım şeklinde..Peki sorarım?Neden bilgilendirme mesajı gelmiyor?Müşteri temsilcisine yaptığımız itirazda tekrardan 12 ay taahhüt vermemiz halinde mevcut faturayı iptal edeceklerini belirtti.

Burak 193 Okunma

Cevaplar

  • Burak 15 Şubat 2013

    Artık bir turkcell antipatisi oluştu bende.Kendim dahil olmak üzere tüm yakınlarımı farklı operatöre taşıyorum.Taşımaları için ikna ediyorum.Turkcel sadece bizim ailemizden yılda 2.000 TL kazanıyordu.Ama kendileri kaybetti.

  • Turkcell Temsilcisi14 Şubat 2013

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön