19 Nisan 2013

Turkcell Bilgi Verilmedi!

19.04.2013 tarihinde telefonuma 95 lira ödeme yapmam ile ilgili bir mesaj geldi bunun üzerine çağrı merkezini aradım, fakat bir çözüm elde edemedik benim tarifem 59 liralık full paket 95 lira fatura gelmiş 18'nin sabahı bana mesaj atılmış saat 8'de paketinizden şu kadar bu kadar kalmıştır diye fakat ben sadece orada internet paketimin bittiğini gördüm. Bu tarifeyi seçerken arkadaşlarınız bana 70 lirayı geçtiğinde mesaj ile bilgilendirilecek demişti bana hiçbir bilgilendirilme yapılmadı mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Caner 65 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi23 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İletmiş olduğunuz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön