03 Nisan 2013

Turkcell Bilgi Verilmeden Taahhüt Uzatılmış!

Şubat 2011 de Turkcell'in, HP dizüstü pc verdiği 24 aylık kampanyasına katıldım. 7-8 aydır bağlanma sorunu yaşıyordum. Müşteri hizmetlerini aradım ilgilendiler ama sorun çözülmedi. Ana Turkcell mağazalarına yönlendirildim. Pc'yi de götürdüm ilgilendiler ama sorunum çözülmedi, teknik personelin olduğu yere gönderdiler. Pendik, Kurtköy, Sultanbeyli gezdirdiler. Sorun çözülmedi, unuttum ve kabullendim. Bu ay sms ile ödenmemiş faturam olduğunu öğrendim. 7-8 aydır çalışmayan, hiç kullanamadığım, 2 aydır taahhüdü bitmiş, sorunu çözemeyenler, habersiz ve onaysız, sim ücreti istiyorlar. Müş. Hiz. mağazaya yönlendirdi sonucu bilmiyorum neyin bedelini ödeyeceğim.

Metin 33 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi08 Nisan 2013

    Müşterimiz ile 04.04.2013 tarihinde görüşülmüş ve yaşadığı durumun devam etmediği yönünde bilgi alınmıştır. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön