Turkcell Bildirilmeyen Faturanın Gecikme Bedeli!

Mustafa Ü. |

Fatura ile birlikte telefon aldım. İlk faturamı yatırıp hattımı kapattım. Geriye kalan borcu 6ay taksitlendirdim ve ilk
borcumu 10.ayda yatırdım. 27/04/2015 son ödeme
tarihli 155 TL fatura elime ulaştı. Müşteri hizmetleri 10.ayda ödememiş olduğum faturanın
gecikme bedeliyle birlikte 155 TL olduğunu söyledi. 6 aydır faturasını
düzenli ödeyen biri olarak soruyorum size ödenmemiş dediğiniz faturayı neden ödemeyeyim? 6 ay
bekletip neden kazandığım parayı size vereyim? Madem 10.ay 2014 de faturayı ödemedim neden 1 ay değil 2 ay değil de 6 ay sonra
gönderiyorsunuz. Turkcell kendini büyük firma olarak görüyorsa sorunumu halledin.

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme Haksız Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Mustafa Ü.
    02 Mayıs
    17:04

    ne cevap verdiğinizi buraya yazında millet görsün. sorun çözmek bir yana sorun üstüne sorun yarattınız.

  • 29 Nisan
    14:10

    Müşterimizin Müşteri Hizmetlerine ilettiği talebine istinaden inceleme yapılmış olup, müşterimize 28.04.2015 tarihinde bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.