28 Nisan 2015

Turkcell Bildirilmeyen Faturanın Gecikme Bedeli!

Fatura ile birlikte telefon aldım. İlk faturamı yatırıp hattımı kapattım. Geriye kalan borcu 6ay taksitlendirdim ve ilk
borcumu 10.ayda yatırdım. 27/04/2015 son ödeme
tarihli 155 TL fatura elime ulaştı. Müşteri hizmetleri 10.ayda ödememiş olduğum faturanın
gecikme bedeliyle birlikte 155 TL olduğunu söyledi. 6 aydır faturasını
düzenli ödeyen biri olarak soruyorum size ödenmemiş dediğiniz faturayı neden ödemeyeyim? 6 ay
bekletip neden kazandığım parayı size vereyim? Madem 10.ay 2014 de faturayı ödemedim neden 1 ay değil 2 ay değil de 6 ay sonra
gönderiyorsunuz. Turkcell kendini büyük firma olarak görüyorsa sorunumu halledin.

Mustafa 92 Okunma

Cevaplar

  • Mustafa 02 Mayıs 2015

    ne cevap verdiğinizi buraya yazında millet görsün. sorun çözmek bir yana sorun üstüne sorun yarattınız.

  • Turkcell Müşteri Temsilcisi29 Nisan 2015

    Müşterimizin Müşteri Hizmetlerine ilettiği talebine istinaden inceleme yapılmış olup, müşterimize 28.04.2015 tarihinde bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön