03 Nisan 2013

Turkcell Bıktırdı!

Daha önce şikayetim yayınlanmış ve Turkcell' in 12 yıl önce kapanan hat için daha önce 2 kez ödendiği halde 3. kez ödenmesini talep edip birde icraya verdiğini belirtmiştim. Turkcell şikayet cevaplandı diyerek sanki çözümlenmiş gibi üstelik buraya bilgi düşmüş ve arayıp ulaşamadıklarını söylemişler. Oysa beni aradılar ve onlara daha önce ödemeyi hangi hukuk bürosuna yaptığımızı dekontu fakslayabileceğimizi ve hukuk bürosunun tlf. verdim. Konuyu inceleyip mutlaka döneceklerini söylediler. Ama dönmediler. Bir fatura 12 yılda tahsil edilmez mi Allah Aşkına, 3-5 yılda bir yeniden mi ödemeliyiz?

Mehmet 98 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi05 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İletmiş olduğunuz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön