07 Eylül 2013

Turkcell Beni Zarara Uğrattı!

Yedi ay önce gsm şirketinin kamu hattına düzenlediği kampanyaya (tarifeme ek aylık 22 TL ) 24 ay boyunca ödemek şartıyla Turkcell T 5 telefonu alarak katıldım. Toplam ödeme: 528 Türk lirası. Aynı telefon yaklaşık 10 günden beri yine kamululara 24 ay taahhütle aylık 4 lira gibi cüz'i bir fiyata veriliyor. Tüketici olarak 432 TL zarara maruz kalıyorum.

Bu durumla ilgili aradığımda şirket o günkü kampanya koşulları öyleydi bugünkü böyle diyerek konuyu geçiştirdiler. Şahsımın uğradığı zarar firma tarafından karşılanmalı ve benim durumumda olan binlerce kamu çalışanlara da paralarının iadesi gerekir.

Sedat 50 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi11 Eylül 2013

    Müşterimizin Müşteri Hizmetlerine ilettiği talebine istinaden inceleme yapılmış olup, müşterimize 09.09.2013 tarihinde bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş

  • Sedat 10 Eylül 2013

    turkcell dem şikayetimle ilgili bana dönüş yapılmadı

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap