25 Mart 2013

Turkcell Benden Habersiz Hattım Taşındı!

Geçen hafta Vodafone data hattımın çalışmadığını fark ettim, Vodafone u aradığımda bana şu bilgi verildi "Turkcell e geçiş yapmışsınız"! Neye uğradığıma şaşırdım, vodafone resmen şubat sonu benim Turkcell e geçtiğimi ama detaylı bilgilerin Turkcell den öğrenebileceğimi söylediler! Turkcell i aradığımda bunlarda oraya geçtiğimi onayladılar. Ama bilgi veremediler, dilekçe yollamamı istediler. Bunu yaptım ama 1 haftadır bir çözüm veya cevap gelmedi. Nasıl olur Turkcell hattımı oraya taşıdı, kimin imzası ile ve benim kimlik bilgilerimi nerden aldılar! Hattımı kullanamıyorum, Turkcell i 2 defa daha aradım ama dönüş yapılacak diyorlar ama ne zaman ? Nasıl bir şirket anlayışı bu?

Ümit 52 Okunma

Cevaplar

  • Ümit 27 Mart 2013

    arkadaslar, bugün 10 gün oldu, vodafone hattimi kulanamiyorum cünkü turkcell benim imzagim olmadan transfer etmis hattimi, turkcelli ben 3 defa aradim ama bir cevap alamiyorum bekleyin diyor bu nasil bir müsteri hizmeti anlamadim ..

  • Turkcell Temsilcisi26 Mart 2013

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İletmiş olduğunuz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön