24 Nisan 2013

Turkcell Ben Yaptım 700 Tarifesindeki Fiyat Hatası!

Turkcell'in Ben yaptım 700 kampanyasının Yıllık aboneliğinden yararlanıyorum.

Yıllık Abonelik​ Paket Tutarı 25 lira + ​SMS Paketi 6 lira toplamda 31 lira yapar, artı 2 lirada vergi, gelmesi gereken fatura tutarı 33 lira olması gerekiyor. Her ay 1 lira fazla geldiğini farkettim. Araştırdım, SMS Paketi için benden 7 lira almakta olduklarını farkettim. Müşteri hizmetlerinden bilgi almaya çalıştım. İnatla tutarların doğru olduğunu söyledi bana. SMS Paketi için sistemde 7 lira yazıyor Yıllık Aboneyim ve 6 lira olması gerektiğini söyledim, yanlışlığın olmadığını söyledi, ısrarlarım sonucu 6 lira değil 7 lira aldıklarını belirttiler.

Turkcell yanıltıcı kampanya yapmaktadır. 1 lira dahi olsa geri istiyorum.

Can 36 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi25 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön