29 Nisan 2013

Turkcell Ben Ödemekten Bıktım Onlar Fatura Yollamaktan Bıkmadı!

2012 Ağustos ayında Turkcell hattımı Vodafone'ye taşımıştım. Tabii bu olaydan sonra bize neden ayrıldın cezaları gelmeye başladı. Hat taşıdığım aydan sonraki faturamı hani anlıyorum da ondan sonrakiler nedense pek akla yatmadı açıkçası. Turkcell firması benim gibi kuzu kuzu ödeyen bir müşteri bulunca durmadan yollamaya devam etti. Aradığım müşteri hizmetleri genellikle o bize imzalattırdıkları küçük puntolu yazılardaki kuralları okuyarak bir nevi bizi başından savdı. En son 200 TL'ye yakın bir meblağ ödedikten sonra bugün yine e-posta kutumda sevimli Turkcell ailesinin hediyesini gördüm. Gecikme bedeli olarak yazılmış 51,40 TL bakiyeyi benden rica ediyor.

Elmast 23 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi03 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İletmiş olduğunuz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön