Ertan S. Teşekkür Mesajı

Evet şimdi düzelmiş dün telefon ile sesli yanıt sisteminde 30 Haziran son ödeme tarihli ödenmemiş faturanız var falan diyordu sanırım yanlışlık olmuş

şimdi düzelmiş görünüyor teşekkür ederim

Turkcell Beklenmeyen Ara Ödeme Çıkardı!

Ertan S. |

Son iki yıldır banka talimatlı ve düzenli ödemeli Turkcell kamu 1000 paket kullanıcısıydım ortalama 50.53 TL arası gelirdi ve faturam ay sonu hesaplanır bir sonraki ayın ile haftasında bankam tarafından otomatik ödenirdi ancak ne oldu ise hem fatura şişik hem de normal süreden önce geldi adeta ara fatura çıkarmışlar Haziran'ın 9'unda mayıs ayı ödenmiş 30 Haziran'da bir fatura daha peki temmuz? Akıl mantık yürütemiyorum Turkcell ne yapıyor?

Etiketler :

Haksız Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 02 Temmuz
    10:33

    Müşterimizin Müşteri Hizmetlerine ilettiği talebine istinaden inceleme yapılmış olup, müşterimize 01.07.2015 tarihinde bilgi verilmiştir.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Ertan S.
    01 Temmuz
    10:49

    Evet şimdi düzelmiş dün telefon ile sesli yanıt sisteminde 30 Haziran son ödeme tarihli ödenmemiş faturanız var falan diyordu sanırım yanlışlık olmuş

    şimdi düzelmiş görünüyor teşekkür ederim

  • 01 Temmuz
    10:38

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.