25 Şubat 2013

Turkcell Beklenmedik Fatura Şoku!

10 yılı aşkın Turkcell kullanıyordum. her kampanya sonrası bitiminde ya aranıyor yada mesajla bilgilendiriliyordum. Ama ne yazık ki dakika aşımı yaptığım için 100 küsür TL aşım bedelini faturama yansıttılar.

Müşteri hizmetleri mağdur durumda olmama rağmen daha yüksek kampanyalar öneriyorlar. Bu da benim işime gelmiyor. En iyi ve en kaliteli hizmet veren Turkcell 'e ben şahsen yakıştıramadım. Mail ile durumumu belirttim. Dönüş yapmıyorlar. Diğer operatöre geçmek zorunda kaldım. Turkcell bir müşteri daha kaybetti.

Adnan 53 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi25 Şubat 2013

    Müşterimiz ile 25.02.2013 tarihinde görüşülmüştür. Müşterimize hat durumu hakkında bilgi verildi. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön