Turkcell Bedava Paket Yerine Ücretli Abonelik Başlatılmış!

Ulvi T. |

LG Smart TV için 3 ay bedava Turkcell TV aboneliği yaptım.Telefon hattı eşimde. Bilgilendirmede bana 3 ay sonra istemezsem iptal olacağı devam etmeyeceği söylendi ya da mesajla iletildi.
Telefon kendimde olsa devamlı bakar böyle bir şeye izin vermezdim.

Benim 3 aylık bedava paketim yerine 9.90 TL'ye ücretli abonelik başlatılmış. 16 Mayıs'tan beri ücret alınıyormuş.Ben ödediğim haksız ücretleri helal etmiyorum.

Etiketler :

İçerik Sağlayıcı İçerik Sağlayıcı Ücret

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ulvi T.
    22 Temmuz
    13:16

    daha sonuçlanmadı görücez ne yapılacak

  • Ulvi T.
    22 Temmuz
    11:08

    mail attım

  • Ulvi T.
    22 Temmuz
    11:07

    telefonum şu an açık ulaşabilirsiniz.

  • 22 Temmuz
    10:28

    Müşterimizi 22.07.2013 tarihinde GSM numarasından iki kez aradık ancak ulaşamadık.

    Bunun üzerine, müşterimizin e-mail adresine şikayeti ile ilgili bize ulaşması gerektiğini belirttiğimiz e-mail gönderilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş

  • 19 Temmuz
    13:34

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.