14 Eylül 2013

Turkcell Bazı Şirketler Adına Ücret Kesiyor!

Turkcell aracılığıyla 7979 numaralı hattan Cellon Ltd. MCR Madia Group adıyla haksızlık yapılıyor.
Anlaşması olmadan Turkcell'in bir şirkete ödeme yapması makul değil ama ödeme yaptığı şirket insanları yanıltarak hesabına para geçiren bir şirket, parayı aktaran da Turkcell. Yani birinci derecede

sorumlu.

İnternet üzerinden anket doldurmak suretiyle yanıltıyorlar. Telefonunuz alınıyor 7979 nolu telefona mesaj olarak iradeniz dışında bir üyelik başlatılıyor ve her hafta 12 TL hesabınızdan çekilmeye başlanıyor. Turkcell hiçbir sorumluluk almıyor. Ben para çekilmeden müşteri temsilcisini uyardım ama ödemeye mani olamadım tekrar ara dediler para çekilmişti çok ciddi önlem alınmalı.

Şebnem 31 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi24 Eylül 2013

    Müşterimizi 24.09.2013 tarihinde GSM numarasından iki kez aradık ancak ulaşamadık. Bunun üzerine, müşterimizin e-mail adresine şikayeti ile ilgili bize ulaşması gerektiğini belirttiğimiz e-mail gönderilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş

  • Turkcell Temsilcisi17 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön