Turkcell Baz İstasyonu Yetersiz.

Önder Ç. |

Turkcell firmasını arayarak evimde, evimin bulunduğu Sokak ve cadde üzerinde ve şebekenin çok zayıf olduğunu bildirdim ve kayıt açıldı.Kendileri kaydı alıp gerekli incelemeler esnasında arayacaklarını belirtti fakat hala aranmadım ve hala şebeke yok. Diğer firmaların hatları full çekiyor.
Lütfen çözüm.

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme Kapsama Alanı-Şebeke

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Önder Ç.
    25 Nisan
    11:40

    Verdikleri süre doldu hala cevap yok. Hala ne telefon görüşmesi yapabiliyorum ne de internet kullanabiliyorum. Turkcell dışındaki tüm şebekelr full çekiyor. 4,5 g yede geçtik Turkcell çağın gerisinde kaldı.

  • Önder Ç.
    12 Nisan
    12:44

    Son 1 haftanız kaldı. Bana söz verdiğinize göre önümüzdeki hafta evimde hattımı kullanabileceğim.
    Umarım vaadiniz yerine gelir...

  • 21 Mart
    08:42

    Müşterimizin Müşteri Hizmetlerimize yaptığı başvuruya istinaden inceleme yapılmakta olup inceleme sonrası müşterimize bilgi verilecektir.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • 14 Mart
    13:42

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.