Turkcell Baz İstasyonu Sorunu Devam Ediyor!

Masum A. |

İstanbul'un Fatih ilçesinde oturduğum sokakta uzun süredir devam eden baz istasyonu sorunuyla ilgili 2013 Mayıs ayında Turkcell ile iletişime geçtim. Ancak geçen uzun süreye rağmen sorunun giderilmesi için hiç bir şey yapılmadı. Sayısını hatırlayamadığım defa Turkcell'i aramama rağmen bana denilen tek şey bir sonraki yatırım döneminde ilgilenileceği oldu. Ancak bu yatırım dönemi 9 aydır hala gelmedi. Ben ise parasını ödediğim bir hizmeti alamıyorum.

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme Kapsama Alanı-Şebeke

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Masum A.
    27 Şubat
    13:08

    Turkcell\'in bu sorunla ilgili olarak yaklaşık6 aydır yaptığı tek şey hiç bir şey yapmaması. Açıkçası Turkcelle olan güvenim bu olay sonrasında tamamiyle tükendi.

  • 24 Şubat
    09:34

    Müşterimizin Müşteri Hizmetlerine ilettiği talebine istinaden inceleme yapılmış olup, müşterimize 19.02.2014 tarihinde bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.