Turkcell Bayisinden Yardım Alamadım.

Aslıhan D. |

Turkcell müşteri hizmetlerini ve Turkcell bayisine gitmeme rağmen yardım alamadım.Hattıma tanımlı olan 12 aylık paket 24 mayıs saat 00.00 da sona ermektedir.25 Mayısa da hattımın tarife saniye üzerinden devam etmesini istiyorum.Lütfen müşteri temsilcilerinizin ve bayinizin ilgisiz tavırlarını telafi edecek yardımda bulunmanızı aksi halde tüketici mahkemesine kadar başvuracağımı bildiririm.

Etiketler :

Personel Davranışı Hizmet Yetersizliği Paket-Tarife İptal

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 21 Mayıs
    15:40

    Müşterimizin Müşteri Hizmetlerimize yaptığı başvuruya istinaden inceleme yapılmakta olup inceleme sonrası müşterimize bilgi verilecektir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Aslıhan D.
    21 Mayıs
    14:43

    Sizden çözüm bekliyorum