21 Mayıs 2014

Turkcell Bayisinden Yardım Alamadım.

Turkcell müşteri hizmetlerini ve Turkcell bayisine gitmeme rağmen yardım alamadım.Hattıma tanımlı olan 12 aylık paket 24 mayıs saat 00.00 da sona ermektedir.25 Mayısa da hattımın tarife saniye üzerinden devam etmesini istiyorum.Lütfen müşteri temsilcilerinizin ve bayinizin ilgisiz tavırlarını telafi edecek yardımda bulunmanızı aksi halde tüketici mahkemesine kadar başvuracağımı bildiririm.

Aslıhan D. 427 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Müşteri Temsilcisi21 Mayıs 2014

    Müşterimizin Müşteri Hizmetlerimize yaptığı başvuruya istinaden inceleme yapılmakta olup inceleme sonrası müşterimize bilgi verilecektir. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Aslıhan D.21 Mayıs 2014

    Sizden çözüm bekliyorum

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön