10 Eylül 2013

Turkcell Bayisinden Yapılan Ödemem Kayda Geçmemiş!

Ağustos ayı ödemesi 154,80 TL olan faturama ait borcun Eskişehir Espark AVM'deki Turkcell şubesine nakit olarak ödenmesine rağmen bu işlem hesapta görülmemektedir. Ödeme işleminin yapıldığına dair verilen fişi de ödeme yaptığım için hiçbir sakınca görmeden çöpe atmış bulunuyorum.

Turkcell bayiisine yapılan bu ödeme ile çıkan sorun karşısında mağdur durumdayım. Turkcell bayiisinin benden fiş talep etmeden önce kamera kayıtlarına ve ödeme karşılığı verilen fişin kendilerindeki nüshasına bakması yahut kasadaki hesabı kontrol etmesi gerekmektedir.

Ayrıca benden kaynaklanmayan bu problemle aylık ödeme geciktiği için bir sonraki faturama da faiz işlemiş durumdadır. Turkcell haksızlık yapmaktadır.

Ayşe 55 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi13 Eylül 2013

    2004931 nolu şikayet ile mükerrerdir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön