09 Ekim 2014

Turkcell Bayisinden Şikayetçiyim.

Hattım çalındı tekrar kart çıkarmaya Ankara Ankamall AVM alt kat Turkcell bayisine gittim. Abi kart 16 tl vermeyelim 25 tl'ye faturalı tarifeye çevirelim kart parası verme 8 tl'ye 500 dk konuşursun ay dolmadan geri kontörlüye çevirim dedi. 4-5 kere bak geçiş yapmazsan fatura gelir dedim yok abi diye 40 yemin etti defterine not aldı sözde. Diğer ay dolumunda *123 yaptım baktım hala faturalı evin oradaki bayiden kontörlüye geçtim 50 tl ödedim, şimdide 40 tl borç mesajı geldi. En kısa zamanda başka operatöre geçeceğim. Gerekirse 4000 tl harcarım ödemem başka TC ile hat açıldı.

Haşmet 75 Okunma

Cevaplar

  • Haşmet 10 Ekim 2014

    şikayetimi özetlersek ben bütün evraklarımı imzaladım kontörlü hatta geçmek için bayiniz işleme koymamış ay dönümü oldu kullanmadığım halde fatura yansıtıldı tarafıma... bayinizin hatasını ben çekmek zorunda değilim

  • Turkcell Temsilcisi10 Ekim 2014

    Müşterimizin Müşteri Hizmetlerimize yaptığı başvuruya istinaden inceleme yapılmakta olup inceleme sonrası müşterimize bilgi verilecektir. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Turkcell Temsilcisi09 Ekim 2014

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap