04 Mayıs 2013

Turkcell Bayisinden Şikayetçiyim!

Turkcell nasıl bir bayi seçmiş anlayamadım 19. 01. 2013 tarihinde Turkcell bayisinden tarifeme eklenmek şartıyla samsung marka telefon aldım bana hattıma sadece 14 tl yansıyacağı yönünde bilgi verildi fakat 29 tl gibi bir rakamla karşılaştım buda yetmedi verdikleri telefon 1 hafta içinde arza yaptı bayiye geri dönüş yaptım hafıza kartını değiştirip gönderdiler ama düzelmedi en yakın servisi sordum Kadıköy de bir yere yönlendirdiler.

Fakat bu arada benim ürün değiştirme hakkımdan mahrum bıraktılar en yakın servis 5 km yakınında olduğu halde beni oyaladılar bunun Turkcell in bir oyunu olarak değerlendiriyorum.

Ertan 62 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi06 Mayıs 2013

    Müşterimizi 06.05.2013 tarihinde GSM numarasından iki kez aradık ancak ulaşamadık. Bunun üzerine, müşterimizin e-mail adresine şikayeti ile ilgili bize ulaşması gerektiğini belirttiğimiz e-mail gönderilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş

  • Ertan 06 Mayıs 2013

    ulaşamamanız normal cunku kampanyadan verdıgınız telefon arzalı bunu bayınızle de gorusmustum su an telefonum tamırde mılellete arzalı telefon verıyorsunuz 2 yıl boyunca sızden ayrılamıyor yazık koskoca turkcell bayınızın yaptıgını bulundugum her platformda anlatacagım 14 yıllık abanenıze yaptıklarınıza bakın buna ıhtıyacınız varsa yardım kampanyaları duzenleyelım sıze

  • Turkcell Temsilcisi06 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön