10 Eylül 2013

Turkcell Bayisi Yanlış Tarifeye Geçirdi!

29.08.2013 tarihinde Ankara'da Forum Ankara Teleses Turkcell Bayisine gittim. Kendi kontörlü hattımı (543891*** ) kamu tarifesine geçirmelerini oğluma aldığım yeni hazır kartlı hattı (536956****) 10 TL'ye 200 dk veren sohbet 200 tarifesine geçirdiler, fakat ben ertesi gün Bitlis'e gittim, benim hattımın kamu değil minik pakete geçtiğini, oğlumun ise normal hazır karta olduğunu öğrendim. Turkcell insanları yanıltarak abone yapıyor sonra müşteri hizmetlerini aradığımızda yapacak bir şey yok diyorlar. Turkcell'in bu hatasından dönmesini istiyorum.

Cengiz 59 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi13 Eylül 2013

    Müşterimizin Müşteri Hizmetlerine ilettiği talebine istinaden inceleme yapılmış olup, müşterimize 10.09.2013 tarihinde bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön