Turkcell Bayisi Yanlış Bilgilendirme Yaptı...

Eren S. |

Bayii yanlış bilgi verdi
30 TL kontör yüklemeye gittiğimde, kampanya olduğu söylenildi.
Anlatılandan ben kampanyanın eskiden uygulanan her yöne 250 dk bedava kampanyası şeklinde algıladım
ama bu kampanya sadece 1 aylık kullanım bedeli 30 TL olduğunu şimdi fark ettim. Şu an bu seçenek ekonomik kullanımıma uygun olmadığı için
yüklediğim 30 TL'nin bakiye bilgisi olacak şekilde faturasız hattıma yüklenmesini istiyorum.

Etiketler :

Personel Eksik Bilgilendirme Hediye Süre

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 01 Ağustos
    11:05

    Müşterimiz ile 31.07.2015 tarihinde aranarak görüşülmüştür.

    Müşterimize talebi hakkında bilgi verilmiştir.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • 25 Temmuz
    09:32

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.