Turkcell Bayisi Yanlış Bilgilendirme Yaptı.

Yunus Yasin Y. |

Sözleşme fesih bedelimi ödemek için gittiğimde borcumu göremedim. 262 lira olan tutarı mahkemeye vermişler ve 530 lira isteniyormuş. Turkcell bayiinde fesh ettiğimde problem yaratmayacağını faiz binmeyeceğini öğrenmiştim. Şimdi mahkemelik olduk. Gereğinin yapılmasını istiyorum. 262 lirayı ödemek üzere gittiğimde mağdur duruma düştüm.

Etiketler :

Personel Eksik Bilgilendirme Borç-Adli-İdari Takip

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 10 Şubat
    09:13

    Müşterimizi 08.02.2014 ve 10.02.2014 tarihinde GSM numarasından aradık ancak ulaşamadık.

    Bunun üzerine, müşterimizin e-mail adresine şikayeti ile ilgili bize ulaşması gerektiğini belirttiğimiz e-mail gönderilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • 08 Şubat
    12:28

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.