Turkcell Bayisi Telefonuma Uymayan Bir Sim Kart Verdi!

Alper T. |

Numara taşıma işlemini gerçekleştirdiğim bayi telefonuma uymayacak bir sim kartı tarafıma vermiştir. Bunun farkına varıp sim kartı değiştirmek için aynı bayiye gittiğimde bana ellerinde micro sim olmadığını söyleyip beni başka bayiye yönlendirmiş gittiğim diğer bayi ise daha kullanmadığım bir hat için benden 16 tl sim kart parası istemiştir. 8 Kasım sabah 8:30 da hattım Turkcell'e geçecek fakat benim telefonuma uyan bir sim kartım yok.

Etiketler :

Personel Davranışı Hizmet Yetersizliği

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 13 Kasım
    15:14

    Müşterimiz ile 13.11.2013 tarihinde aranarak görüşülmüştür.
    Müşterimize, ürünve servisler hakkında bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş

  • 11 Kasım
    23:16

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.