16 Eylül 2013

Turkcell Bayisi Cihazı Başka Renkle Değiştirmedi!

14.09.2013 ( Bugün ) tarihinde faturalı hattım üzerinden almış cihazı kullanmadan 1 saat sonra Aktaş elektronik Turkcell TİM ile irtibata geçerek renk değişimi yapmak istedim, fakat değişim yapılamayacağına dahil bilgi aktarıldı. Kontratı incelediğim vakit alınan ürünlerde değişim ve iade yapılamayacağına’’ dahil bir madde yoktur. Lakin alınan ürün kullanılmamıştır.

Konu ile ilgili ivedi biçimde olumlu olarak geri dönüş yapılmadığı taktirde her gün şikayetimi yayınlayacağım. Amacım Turkcell'in prestijini sarsmak değil, bu şekilde önünüze
gelen kişilere bayilik vererek asıl o zaman markanın prestiji sarsılıyor.

Hüseyin 39 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi19 Eylül 2013

    Müşterimiz ile 19.09.2013 tarihinde aranarak görüşülmüştür. Müşterimize cihaz kampanyası hakkında bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş

  • Turkcell Temsilcisi18 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön