20 Eylül 2013

Turkcell Bayisi Cep Telefonu İadesini Kabul Etmedi!

2 gün önce Bolu Merkez Öztürkler Turkcell bayiisinden bir telefon aldım fakat beğenmedim ve de hiç kullanmadım iade etmek istediğim kutusunu açtığımdan dolayı iade talebimi kabul etmediler ki kutuyu da ben açmadım. Ürünü alırken müşteri temsilcisi açma bana göstermek için. İade kabul etmiyorlarmış fakat 2.el olarak geri alabileceklerini söylediler. Bir tüketici olarak bir ürünü hiç koşulsuz bir şekilde 7 gün içinde iade hakkımın olduğunu biliyorum. İlgilenirseniz sevinirim.

Hayrullah 1.389 Okunma

Cevaplar

  • Hayrullah 24 Eylül 2013

    Bununla alakalı olarak o zaman bire göstereceğiniz mercek neresi acaba ?

  • Hayrullah 24 Eylül 2013

    Değişen bir durum olmadığı için memnun olmadım üstüne birde benden değerlendirme talebi ediliyor...

  • Turkcell Temsilcisi24 Eylül 2013

    Turkcell İletişim Merkezleri'nden alınan cep telefonunda ve aksesuarlarda oluşacak arızalar ve/veya herhangi başka bir sebeple ürün iadesi, arızalanması, değiştirilmesi vb. talepler durumunda sorumluluk, satışın yapıldığı mağazaya, üretici ve ithalatçı firmaya aittir; Turkcell İletişim Hizmetleri'nin bir sorumluluğu bulunmamaktadır. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize, [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön