30 Ağustos 2013

Turkcell Bayisi Adıma Habersiz Hat Açmış!

Kasım 2012 tarihinde gayrı resmi ayrıldığım eşim benim kimlik fotokopimi kullanarak Silivri'de bir Turkcell bayisinden hazır kartımı faturalıya çevirerek kullanmıştır. Şu an boşanma aşamasında olduğum eski eşim bu zaman zarfında faturaları ödememiştir. Bunu farkettiğim zaman Turkcell'i arayıp durumu bildirdim. Hattı kapattırdım ama faturaları benim ödemem gerektiğini söylememe rağmen bunu kabul etmediler. Yaklaşık 700 TL civarında olan bu borcu ödeyecek durumda da değilim. Turkcell gibi büyük bir firmanın böyle bir usulsüzlüğe göz yumması kabul edilir gibi değil.

Gamze 58 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi04 Eylül 2013

    Müşterimizin Müşteri Hizmetlerine ilettiği talebine istinaden inceleme yapılmış olup, müşterimize 30.08.2013 tarihinde bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön