26 Şubat 2013

Turkcell Bayileri Sözlerini Tutmuyor!

İphone5 kampanyasından yararlanmak istedim hattım farklı bir operatör'de idi bayideki arkadaşlar dediler ki hattını taşı kriterlerin tutuyor sana cihazı verebiliriz. Bende tamam dedim ve hattımı taşıdım. Daha sonrasında merkezden segmentini düşürmüşler cihazı veremiyoruz dediler birde full paket için sözleşme imzalattılar. şimdi bu yaptıkları nedir? Öncelik ile buraya şikayetimi belirtiyorum ve bu hafta için tüketici haklarına başvuru yaparak bayideki kamera kayıtlarını ve ses kayıtlarını incelemelerini talep edeceğim. Ayrıca bilinmesini isterim ki Turkcell her müşterisine ayrı davranıyor. Segmentler halinde müşterilerini ayırıyor !....

Ahmet 64 Okunma

Cevaplar

  • Ahmet 30 Nisan 2013

    Turkcell hala bu sorunuma bir çözüm üretmiş değil.

  • Turkcell Temsilcisi26 Şubat 2013

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İletmiş olduğunuz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön