17 Nisan 2013

Turkcell Bayileri Kötü Hizmet Veriyor!

Geçen yıl ağustos ayında bir Turkcell bayiinden faturama tanımlı bir cihaz aldım. Aldığım cihaz bozuk çıktı. Geri almadılar ama tamir ettireceğiz dediler aylarca telefon o bayinin elinde ara sıra bana tamir ettirdik diye getirdiler ama cihaz hala bozuk defalarca kavga ettim iptal etmeye çalıştım tüketici haklarına şikayet ettim yine bir sonuç alamadım.

Telefona birşey yapılmamasından geçtim. . Turkcell çalışanları yaptığı işten bir haber elemanlarla dolu. Müşteri daima haklıdır felsefesi Turkcell de tamamen çürütülmüş bir tez.

Kübra 32 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi19 Nisan 2013

    Turkcell İletişim Merkezleri'nden alınan cep telefonunda oluşacak arızalar ve/veya herhangi başka bir sebeple ürün iadesi, arızalanması, değiştirilmesi vb. talepler durumunda sorumluluk, satışın yapıldığı mağazaya, üretici ve ithalatçı firmaya aittir; Turkcell İletişim Hizmetleri'nin bir sorumluluğu bulunmamaktadır. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize, [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş

  • Turkcell Temsilcisi19 Nisan 2013

    Turkcell İletişim Merkezleri'nden alınan cep telefonunda oluşacak arızalar ve/veya herhangi başka bir sebeple ürün iadesi, arızalanması, değiştirilmesi vb. talepler durumunda sorumluluk, satışın yapıldığı mağazaya, üretici ve ithalatçı firmaya aittir; Turkcell İletişim Hizmetleri'nin bir sorumluluğu bulunmamaktadır. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize, [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön