08 Ocak 2014

Turkcell Bayii Personelinden Şikayetçiyim!

4 GB limitinde duran Turkcell vınn modem aldım. Aldığım şubeye iptal etmek istersem ne olacak diye sorduğumda gelin 1 TL dahi ödemeden iptal ederiz dedi. Şimdi 225 TL cayma bedeli olduğunu söylüyorlar. Ayrıca bugün iptal etmek istedim çünkü fatura kesim tarihinden 3 gün önce gelin ki bir sonraki ayı ödemeyin demişlerdi.

Gittiğimde yetkilinin olmadığını ve bir ay daha kullanmam gerektiğini söylüyorlar. Boşuna faturayı ödemek istemediğimi söylediğimde kaba bir dille zorla mı sattık almasaydınız gibi bir tabirle karşılaştım. Bir an önce gerekenin yapılmasını istiyorum.

Simge 79 Okunma

Cevaplar

  • Simge 15 Ocak 2014

    08.01.2014 yazmış olduğum şikayete 26.11.2013 te cevap yazılmış cevabı?

  • Turkcell Müşteri Temsilcisi10 Ocak 2014

    Müşterimizin Müşteri Hizmetlerine ilettiği talebine istinaden inceleme yapılmış olup, müşterimize 26.11.2013 tarihinde bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön