Turkcell Bayii Personelinden Şikayetçiyim!

Mehmet Nuri Ç. |

Faturamı yatırmak üzere gittiğim İstanbul/Beyazıd da bulunun Turkcell ( Netsel şubesi ) ne gittiğimde daha önce anlatmış olduğum fatura sorunumdan dolayı yaptığı kaba davranışı ve hakaretlerinden dolayı ne halin varsa gör tarzında ( tabi ki burayı argo şekilde söylendi ben kelimeleri değiştirerek yumuşattım yoksa yayınlanmaz ) davranışından dolayı Turkcell aboneliğimi taksitlerim sonrasında sonlandıracağım.

Bugüne kadar son 2 yıl içerisinde ortalama 400 tl fatura ödeyen bir müşterinizi kaybettiğiniz yetmiyor gibi faturalarını her ay bizzat ödemiş olduğum fatura ortalamaları 150-200 tl olan çalışanlarım ve aile bireylerimin de hattını şu andan itibaren sonlandırıyorum. Hadi geçmiş olsun.

Etiketler :

Personel Davranışı Fatura Ödeme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 18 Eylül
    12:04

    Müşterimizi 18.09.2014 tarihinde GSM numarasından iki kez aradık ancak ulaşamadık.

    Bunun üzerine, müşterimizin e-mail adresine şikayeti ile ilgili bize ulaşması gerektiğini belirttiğimiz e-mail gönderilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Mehmet Nuri Ç.
    16 Eylül
    10:48

    Çok geç kaldınız sizinle işim olmaz artık ortalama 150- 200 tl fatura odeyen 24 kişinin ( aile bireylerı-arkadaslarımın-ve calısanlarımın ) hatlarını sonlandırmk uzere basvuruyu yaptık bıle devamı da gelecek. bu burada kalmayacak ne kadar tandıgım varsa hepsını turkcelden vazgecırecegım .

  • 16 Eylül
    10:12

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.