05 Şubat 2014

Turkcell Bayii Personeli Yanlış Bilgilendirme Yaptı.

Gözümün içine baka baka doğru söylemedi. Isparta'da ki Turkcell İletişim Merkezinde (Bayinin adını bilmiyorum) çalışan şahıs beni mağdur etmiştir. 500 DK+5000 SMS+ 1 GB internet fiyatını sorduğumda bana 30 TL demiş ve bu konuda uyarmama rağmen, benim geçiş işlemimi Vodafone fatura kesim tarihimden önce yapmıştır. Fatura kesim tarihim ((15.02.2014)). Yarın Turkcell'e geçmiş olacağım ama diğer operatördeki dakika ve sms'lerimi kaybedeceğim.

Çağlar 63 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi05 Şubat 2014

    Müşterimiz ile 05.02.2014 tarihinde aranarak görüşülmüştür. Müşterimize Numara Taşıma Süreci hakkında bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Turkcell Temsilcisi05 Şubat 2014

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön