04 Şubat 2014

Turkcell Bayii Personeli Yanlış Bilgilendirme Yaptı.

İstanbul Sancaktepe Özdemsan bayinden Galaxy Trend Plus tarifeyle birlikte telefon aldım. Orda çalışan K... hanım tarafından telefonu alırken üstüne basarak ne kadar ödeyeceğim dedi, K...hanımda 58 tl'den başka para ödemeyeceksiniz, 24 ay boyunca tarifeyle diye beyan etti. Telefonu Turkcell bayisine güvenerek fazla okumadan imza attım fakat geçen sitesinden fatura ödeme yapacakken farkettimki 7 tl damga vergisi 10 tl'den nerden geldiyse artık oda yansımış 69.74 fatura ödeyecekmişim. En kısa zamanda Turkcell bayisinin benle irtibata geçmesini istiyorum, yoksa yasal yollardan mahkeme her ne varsa başvuracağım. Para kolay kazanılmıyor.

Özgür 85 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi04 Şubat 2014

    Müşterimizin Müşteri Hizmetlerimize yaptığı başvuruya istinaden inceleme yapılmakta olup inceleme sonrası müşterimize bilgi verilecektir. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön