31 Ekim 2016

Turkcell Bayii Elemanı Tavrı!

Teknocell Teknoloji Rami'de bulunan şubenizdeki ismini ısrarla öğrenmek istediğim ancak ısrarla bu talebime karşılık vermeyen sarışın bayan hakkındadır şikayetim. Kendisinin tavırları konuşması daha önce hiçbir bayide yaşamadığım sorunlardı. Neredeyse aylardır sorun yaşadım ve değişmedi. Artık hiç şarj etmemeye başladı ve buradan aldığım ürünü değişmek için gittiğimde dükkanın farklı biri tarafından devir alındığını ve ürün iadesi veya değişimi yapılmayacağını ilettiler. Yapılan hakaret ve küçük düşürmede cabası.

Turkcell müşteri hizmetleri ise özür dilemeyle yetiniyor. İsim hakkı verdiğiniz firmalara dikkat mi etmiyorsunuz? Turkcell bayileri yanlış yapabilir. Made in china ürünleri satabilir. Bozuk mal satabilir. Ürünün veya isim hakkı verdiği dükkanların arkasında durmayabilir. Bu soruna acil çözüm istiyoruz.

Büşra 97 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi02 Kasım 2016

    Müşterimiz ile 01.11.2016 tarihinde aranarak görüşülmüştür. Müşterimize bayi ile ilgili talebi alınmıştır. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Turkcell Temsilcisi31 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap