18 Şubat 2013

Turkcell Bayiden Alınan Telefon Klonlandı!

İzmir Çiğli Turkcell bayisi olan iletişim ofisten 14. 01. 3012 tel aldım. iki gün sonra tel mesaj geldi 3585360460***** imei numarasıyla aldığımız tel klonlanmıştır. Aldığım bayiye giderek mesajı gösterdim ilgilenmediler. Bir hafta içinde kapandı telefonum bayiye tekrar gittim rahat bir şekilde davrandılar tüketici haklarına da şikayet ettim . Kime güvenip telefon alacağız Turkcell bayisi güvenilir diye oradan aldık. Kredi kartından parasını ödedik ne paramızı alabiliyoruz nede tel değiştiriyorlar. Mağduriyetimizi kim düzeltecek bizimle kim ilgilenecek?

Bahadır 60 Okunma

Cevaplar

  • Bahadır 21 Şubat 2013

    sorunum çözüldümü hayır bu sitenin ne anlamı oldu bende bu site herşeyi halleder zannetmiştim yanılmışım

  • Turkcell Temsilcisi19 Şubat 2013

    Müşterimizi 18.02.2013 tarihinde GSM numarasından aradık ancak ulaşamadık. Bunun üzerine, müşterimize arayıp ulaşılamadığına dair sms gönderilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön