Turkcell Bayi Verdiği Taahhütü Yerine Getirmedi!

Serdar Y. |

Sancaktepe Turkcell bayisinden kasko yapılacağı teyidi ile iphone 5 aldım. 10 gün boyunca oyalandım. Turkcell müşteri hizmetleri de bayi ile konuşarak bunun yapılacağını söyledi. 15 gün sonunda bayii bunu yapamayacağını bildirdi.

Turkcell müşteri hizmetlerine telefon ederek şunu söyledim. Bu bayinizin Sancaktepe merkezde 2 dev dükkanı var. Beni yanıltmış oldu verdiği taahhütü yerine getirmedi. Telefonun iadesi ve paramı geri istiyorum dedim. Ne yaptılar biliyor musun hiçbir şey. Turkcell Platiniuma üyeyim 10 yıldır kullanıyorum. 10 yıllık müşterisine yaptıklarına bakın.

Etiketler :

Hizmet Yetersizliği Cihaz/Aksesuar Sorun Çözme/Yönlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 24 Haziran
    12:38

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.