16 Nisan 2013

Turkcell Bayi Tarafından Yanlış Bilgi Verildi!

Numaramı taşımak için Turkcell Historia AVM şubesine gittim ve kampanyalar hakkında bilgi rica ettim. bana 700 dakika her yöne aramalı bir kampanyanın olduğunu söylemelerine istinaden hattımı taşıma işlemi yaptım. Ama sonra başka bir bayiden bu kampanyanın 350 Turkcell 350 her yöne olduğunu öğrendim.

O bayiye gidip bana neden yanlış bilgi verdiklerini sordum ama doğru bir şekilde yaklaşmadılar. buna istinaden işlemin iptalini talep ettim ama yapamayacaklarını söyleyerek benimle ilgilenmediler. Farklı bir bayiden iptalini gerçekleştirdim. Bana doğru bilge vermeyen ve kötü bir hizmet veren çalışanın ismini buraya yazmıyorum. Gerekli kişilere ileteceğim...

Evren 122 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi18 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön