Turkcell Bayi Personeli Tarafından Terslendim!

Kemal A. |

Antakya/Hatay Atatürk Caddesinde Erten Elektronik adlı TİM'den şikayetçiyim. Bayi çalışanları çok kaba ve ilgisiz. Üstüne bugün başıma gelen bir olayı anlatıyorum. Sim kartımı telefonuma uygun bir şekilde kullanmak üzere kesme işlemi yapıyor musunuz diye sorduğumda evet 10 TL ücret karşılığında yapıyoruz dediler. Ben bu neyin parası diye söylediğimde işlem ücreti olarak açıklama yaptılar. Ben bunu sizin burada yapmanız ve bu ücreti istemeniz yasak dedim. O zaman yedek sim kart alın yada çıkın dükkanımdan diye tavırlarda bulunmuştur.Turkcell'in dikkatine...

Etiketler :

Personel Davranışı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 08 Mayıs
    12:50

    Müşterimizin Müşteri Hizmetlerine ilettiği talebine istinaden inceleme yapılmış olup, müşterimize 07.05.2014 tarihinde bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.