Turkcell Bayi Personeli Hizmet Kusuru.

Erbil Ç. |

Ekotel İletişim (Atakent mah. 1464.sok Etimesgut /Ankara) aldığım S3 mini ye kırılmaz ekran koruyucu taktırdım. 30 TL vererek taktılar kenarlarda boşluk oluştu. 1 hafta bekleyin bu hatalı yenisini getirelim dediler. Taktılar 1 hafta sonra gene kabarmalar başladı. Mecbur buraya yazdık. Kurumsal bir firmaya ekotel gibi bir yönetim ve kadroya sahip bayi yakışmıyor. Sorun 30 TL sorunu değil. Sorun hizmetin ve insanların kalitesizliği. Bilgilendirme amaçlı yazıyorum bunları. Ekotel Elvankent bayisinden çöp almayın. Hata bizde değil kabarır. Çözüm yok. Biz yanlışı taktık.

Etiketler :

Personel Davranışı Hizmet Yetersizliği

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 04 Ağustos
    15:13

    Müşterimiz ile 04.08.2015 tarihinde aranarak görüşülmüştür.

    Müşterimizin bayi ile ilgili talebi alınmıştır.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Erbil Ç.
    04 Ağustos
    11:54

    Sayın Turkcell. İnternet sabit telefon ve TV Superonline kullanıcısıyım. Ama bu gibi bayileriniz yüzünden cep telefonu farklı operatörde kullanmaktayım. Cep numaram olmadığı içinde 532 numaralı müşteri hizmetlerinizden yararlanamıyorum. Teşekkürler.

  • 03 Ağustos
    14:01

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.