23 Eylül 2013

Turkcell Bayi Personeli Çok İlgisiz!

Turkcell vınn kullanıcısıyım. bugün vınn cihazımda oluşan bir sorun için Konya'da bulunan Real alışveriş merkezi içindeki AVM Group iletişim merkezine gittim. Şikayetimi ilettim. Hiç ilgilenmeden direkt hemen karşıda bulunan Electroworld mağazasına yönlendirdiler. Oradaki kişiler bu işin uzmanı onlar baksın dediler.

Bende laptopumu ve vınn cihazımı alarak oraya gittim. Oradaki bayan şöyle bir baktı, bunu ben yapamam karşıdan mı gönderdiler bunu dedi. Evet dedim, o zaman oraya söyleyin bunu ben yapamam onlar yapsın dedi. Tekrar geri döndüm iletişim merkezine orası da biz yapamayız cevabını verdi. Neredeyse hiç yüzümüze bakmadılar. Oyuncak oynar gibi bir oraya bir buraya gönderdiler bizi.

Emre 67 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi25 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön