Turkcell Bayi Hatası Yüzünden SMS'im Verilmedi!

İbrahim Ö. |

Haydi Gel Genç Kampanyası için Turkcell'e geçtim. 20 TL yükleme yaptığımda 5000 sms kazanıyordum. Dün yine yükleme yaptım fakat Fırsat 300 kampanyasına sistem tarafından kabul edilmişim. Anında düzelttim iptal oldu fakat sms'im verilmedi. Müşteri temsilcisi yapabileceğimiz bir şey yok diyor. Kendi hatanızı ben neden ödüyorum? Gerekeni bir an önce yapın!

Etiketler :

Personel Davranışı TL Yükleme Sorun Çözme/Yönlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 05 Temmuz
    13:46

    Müşterimizin Müşteri Hizmetlerimize yaptığı başvuruya istinaden inceleme yapılmakta olup inceleme sonrası müşterimize bilgi verilecektir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.