Turkcell Bayi Hatalı Bilgi Verdi!

Mehmet A. |

Birkaç gün önce 0537828**** numaralı hattıma TL yüklemek için alt bayiye gittim. Talebim her yöne 500 dakikalık paketinizi almaktı. Bayiniz bana şuanda bir kampanyanın olduğunu ve 500 dakikayı 19 TL'ye alacağımı söyledi ben de parasını vererek eve geldim ancak sonradan baktığımda her yöne 500 dakika değil Diğer yönlere 250 Turkcell'e 250 dakika olduğunu öğrendim. Bayiye bunu sormaya gittiğimde benden sadece özür dilediler ancak mağduriyetim giderilmedi. Bu konuda en kısa sürede aksiyon almanızı beklerim.

Etiketler :

Personel Eksik Bilgilendirme TL Yükleme Paket-Tarife Başvuru

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 10 Aralık
    10:59

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.