15 Nisan 2013

Turkcell Bayi Eksik Bilgilendirdi!

Faturalı hattımı hem hazır karta hemde devrini aldığımdan dolayı tarafıma 1 ay sonra mesaj olarak farklı farklı tutarları gösteren bir borç yansıtıldığını gördüm müşteri hiz. aradığımda 52 tl lik bir borç olduğu ve bu borçlarda bir kısmı devir ücreti olduğu imiş fakat ben devri aldığımda Türkcell bayisinden böyle bir borç olacağını söylemediler aksine ücretsiz olduğunu söylediler kişileri yanıltmaya hakları yok ve tarafıma yansıtılan bu borcu ödemek istemiyorum.

Ali 112 Okunma

Cevaplar

  • Ali 20 Mart 2014

    aslında daha azını hakediyorlar

  • Turkcell Temsilcisi16 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön