10 Mayıs 2013

Turkcell Bayi Düzeni İyi Değil!

Bayinizden kampanyaya ek cihaz alımı yaptım.Samsung s 3 İmei :354245051***** cihaz devreye alındığında resim çekince resim üstünde yağmurlama yapıyordu.Bitek Özen isimli bayinize geri götürdüğümde cihazın güncellemesi yapılmış,yapılmasaydı bire bir değiştirirdik kelimesi söylendi,bir günlük cihaz şimdi soruyorum ben cihazı kullanmadan arızalı olduğunu nasıl tespit edicem.İki haftadır cihaz değişimi bekliyorum.bana verilen samsung servis fişindeki numaraları arıyorum öyle bir cihaz kaydı yok deniliyor. Turkcell genel müdürlük bile biz bir şey yapamayız diyor yok böyle bir düzen cihazın değişmesini bir an önce bana çözüm sunulmasını istiyorum.

Erkan 98 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi16 Mayıs 2013

    Turkcell İletişim Merkezleri'nden alınan cep telefonunda oluşacak arızalar ve/veya herhangi başka bir sebeple ürün iadesi, arızalanması, değiştirilmesi vb. talepler durumunda sorumluluk, satışın yapıldığı mağazaya, üretici ve ithalatçı firmaya aittir; Turkcell İletişim Hizmetleri'nin bir sorumluluğu bulunmamaktadır. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize, [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön