27 Ocak 2014

Turkcell Başvuru Yapmadan Hattımı Taşımış!

Adıma kayıtlı bulunan 0506702**** no'lu Avea telefon hattım hiç başvurum olmadığı halde Turkcell'e geçişi yapıldı diye cebime mesaj gelmiş ve hattım kapanmıştır. Oysa ne başvurum ne de bununla ilgili bir başvurum yok.

Turkcell müşteri hizmetlerini arıyorum başvurun olmadığına dair dilekçe ve nüfus cüzdanı fotokopini gönder diyorlar. Mecburen gönderdim bakalım ne yapacaklar. Yoksa nüfus cüzdan fotokopimi başka şeyler için mi kullanacaklar? Çaresiz gönderdim. Bu işlerin bu kadar keyfi olacağı hiç aklıma gelmezdi.

Haydar 104 Okunma

Cevaplar

  • Haydar'ın Teşekkür Mesajı31 Ocak 2014

    Bu firmalar çözümsüzlük üretiyorlor hattımı sahte imzayla elimden aldılar yazılı cevap vermek yasakmış. Neyseki savcılığa şikayette bulundum. Şikayet var a teşekkür ederim.

  • Turkcell Temsilcisi27 Ocak 2014

    Müşterimizin Müşteri Hizmetlerimize yaptığı başvuruya istinaden inceleme yapılmakta olup inceleme sonrası müşterimize bilgi verilecektir. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön