24 Nisan 2013

Turkcell Başkasının Faturasını Benim Kredi Kartımdan Çektiler!

Eski kullandığım telefon hattımı kapattırdım. Hat kapattırmadan önce yapı kredi kredi kartımda otomatik ödeme idi . Hat kapandıktan sonra belli sene geçtikten sonra tekrar satışa çıkarılmış ve bir kişiye satılmış ve artık başkasının kullanımında olan hattın faturaları benim kredi kartımdan çekilmeye başlanmış yaklaşık 8-10 adet fatura benim hesabımdan parasını almışlar. Olayı fark ettiğimde Turkcell i aradım ve durumu anlattım parayı geri ödemeyeceklerini söylediler . Başkasının üstüne satışı yapılan bir hattın faturalarını hangi hakla benim kartımdan çekerler?Çekilen ücretlerin geri ödenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Ahmet 59 Okunma

Cevaplar

  • Ahmet 26 Nisan 2013

    çok komik bir geri dönüş yaptınız numaranın sahibini arayın ondan talep edin dediniz .numaranın sahibi benim müsterim değil sizin müşteriniz zira telefonu zaten açmıyor .turkcell son derece aciz bir duruma düşmüş ... gerekli tüm haklarımı mahkemede talep edicem.

  • Turkcell Temsilcisi25 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön