02 Nisan 2013

Turkcell Başkasının Borcunu Şirket Hesabımdan Almaya Çalışıyor!

Cumartesi günü telefonuma hiç numarasını tanımadığım bir hatta ait 3700 tl'lik bir faturanın şirket hesabımdan çekileceği mesajı geldi. Cumartesi olduğu için pazartesi günü otomatik olarak çekileceği bilgisi geldi. Ben hattı tanımadığım için inanamadım. Turkcell i aradık hiç yardımcı olmadılar. Benim şirket hesabımdan çekileceğini ispat etmeme rağmen hat sahibini ve ya herhangi bir detayda yardımcı olmadılar banka müdürünü hafta sonu bulup hesabımızı kapattırdık eksi bakiyeye düşürdük pazartesi günü çekilmesin diye Turkcell bir ekol 3700 tlyi benim şirket hesabımdan bana ait olmayan bir borç olmasına rağmen ısrarla almaya çalıştı.

Hande 44 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi03 Nisan 2013

    Müşterimizin Müşteri Hizmetlerine ilettiği talebine istinaden 02.04.2013 tarihinde görüşülmüştür. Müşterimizin belirtttiği ödeme ile ilgili incelemelerin sağlanabilmesi için evraklarını ekli döküman olarak [email protected] adresine gönderilebilir. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön