16 Nisan 2013

Turkcell Başka Operatöre Geçtiğim Hatta 6 Ay Sonra Fatura!

Başka servis sağlayıcıya geçmeme rağmen 6 ay sonra mail adresime 2, 35 TL fatura geldi. . . Aradığımda operatör numaramın geçersiz olduğunu söyledi. bir şekilde fatura servisine ulaştım. sorulan güvenlik soruları tam bir komedi. 6 ay önceki son faturamın bedeli hangi şekilde ödediğim, adresim vs. sorular uzadıkça üzüyor. Rakamın küçük ve bu kadar prosedüre değmediğini detayları hatırlamadığımı aylar geçtiğini sadece bu kadar zaman sonra neden böyle bir fatura adıma gönderildiğini sorduğumda hattın eşimin üzerine olduğunu ve yardımcı olamayacaklarını beyan ettiler. Hattı kapatsanız, faturayı fazladan da ödeseniz.

Gökhan 41 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi18 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön