19 Nisan 2013

Turkcell Başka Operatöre Geçmeme İzin Vermiyor!

Hattımı Avea operatörüne taşımak istedim.Bana 17.04.2013 tarihinde hattımın 18.04.2013 tarihinde saat 22.00 da iptal olup geçiş yapılacağı söylendi.Fakat saat geldiğinde Avea müşteri hizmetlerini aradım ve bana Turkcell'in hattımı geçirmeme onay vermediğini belirtmiştir.Bende Turkcell'i aradığımda nedenini sorduğumda karşılaştığım cevap beni resmen şok etti bununla ilgili açıklama yapamadıklarını söylediler.Artık ne olursa olsun Turkcell'e geçmem ve ne olursa olsun hattımı Turkcell den taşıyacağım.Benim özgür iradem istedim operatöre geçmek bunu kimse engelleyemez Turkcell kendini ne sanıyor.Bu konu hakkında acil cevap bekliyorum.

Onur 100 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi23 Nisan 2013

    Müşterimizin Müşteri Hizmetlerine ilettiği talebine istinaden 19.04.2013 tarihinde görüşülmüştür. Müşterimize Mobil Numara Taşınabilirliği hakkında bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön